FAQ
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos services, tarifs et processus de travail.
Services & Prestations
Quels types de sites web créez-vous ?
Nous créons principalement des sites e-commerce sur Shopify, des sites vitrines professionnels et des landing pages optimisées pour la conversion. Chaque projet est personnalisé selon vos besoins et votre secteur d'activité.
Proposez-vous des services de maintenance ?
Oui, nous proposons des forfaits de maintenance mensuels incluant les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes et le support technique.
Qu'est-ce que l'automatisation et comment peut-elle m'aider ?
L'automatisation consiste à créer des flux de travail automatiques entre vos outils (CRM, e-commerce, emails, etc.) pour éliminer les tâches répétitives.
Faites-vous du SEO local ?
Le SEO local avancé (optimisation multi-villes, pages locales, stratégie Google Maps) est géré par notre partenaire SEO Dynamics, spécialiste du référencement local.
Tarifs & Paiement
Comment sont calculés vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent de la complexité du projet, des fonctionnalités requises et du temps nécessaire. Nous proposons des devis personnalisés gratuits après un appel découverte.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, nous proposons généralement un paiement en 2 ou 3 fois pour les projets importants.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, tous les coûts sont détaillés dans le devis initial. Si des besoins supplémentaires apparaissent, nous vous consultons toujours avant.
Processus & Délais
Quel est le délai moyen pour créer un site e-commerce ?
Un site e-commerce Shopify standard prend généralement 3 à 6 semaines selon la complexité.
Comment se déroule un projet type ?
Un projet se déroule en 5 étapes : appel découverte, proposition et devis, conception et développement, tests et ajustements, mise en ligne et formation.
Puis-je suivre l'avancement de mon projet ?
Absolument ! Nous organisons des points réguliers et vous avez accès à une version de prévisualisation.
Support & Accompagnement
Proposez-vous une formation à l'utilisation du site ?
Oui, chaque projet inclut une formation complète pour vous rendre autonome dans la gestion quotidienne de votre site.
Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
Après la mise en ligne, nous restons disponibles. Nous proposons aussi des forfaits de maintenance et d'accompagnement continu.
Comment vous contacter en cas de problème urgent ?
Les clients sous contrat de maintenance bénéficient d'un support prioritaire par email, avec réponse sous 24h ouvrées maximum.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter ou à réserver un appel découverte gratuit pour discuter de votre projet.